Pruebas A/B en Shopify: la introducción sencilla que realmente necesitas
No necesitas más tráfico. Necesitas mejores resultados con el tráfico que ya tienes.
Las pruebas A/B te ayudan a lograrlo, así de simple. Según un informe de 2024 de Invesp , las empresas que realizan pruebas A/B obtienen tasas de conversión hasta un 300 % más altas de forma constante que las que no las realizan. No son tonterías. Es dinero que se pierde si no se realizan pruebas.
Si eres un comerciante de Shopify que se toma en serio las conversiones, querrás prestar atención a esto.
Entendiendo las pruebas A/B en Shopify
Las pruebas A/B, en esencia, consisten en mostrar dos versiones de algo, como una página de producto, para ver cuál funciona mejor. Shopify lo facilita con herramientas que dividen el tráfico entre las variaciones sin afectar el backend.
No estás adivinando. Estás aprendiendo del comportamiento real.
Las pruebas multivariables son algo distinto: se prueban varias variables a la vez. Pero no lo compliques demasiado. Empieza con A/B.
Por qué es importante: Los beneficios reales de las pruebas A/B
- Aumento de la tasa de conversión: más ventas sin gastar más en anuncios.
- Obtendrás claridad sobre lo que realmente funciona en lugar de depender de opiniones.
- Elimina la fricción en tu embudo de ventas un elemento a la vez.
Los propietarios de tiendas Shopify que utilizan pruebas A/B en sus páginas de producto reportan hasta un 30 % más de pagos completados . Esto es significativo.
Lo que deberías estar probando
Sé específico. No pruebes toda la tienda. Prueba lo que importa .
- Titulares: ¿Un “Stock Limitado” se convierte mejor que un “Best Seller”?
- Imágenes de productos: fotografías de estilo de vida frente a un fondo blanco limpio.
- Botones de llamada a la acción: ¿“Comprar ahora” o “Agregar al carrito”?
- Precio: $19,99 frente a $20 fijos. Sí, ese centavo puede importar.
- Diseño de pago: página única versus página múltiple.
Cuanto más granular sea la prueba, más claros serán los resultados.
Establezca objetivos INTELIGENTES antes de realizar la prueba
¿Quieres resultados? No te lo pierdas.
Específico: “Aumentar la tasa de añadir al carrito el producto X en un 15%”.
Medible: Necesitas hacerle seguimiento. Las analíticas de Shopify o Google Analytics pueden ayudarte.
Alcanzable: No esperes un aumento de 10x con un solo cambio.
Relevante: Centrarse en los cambios que afectan los ingresos.
Limitado en el tiempo: dos semanas suele ser un período de prueba sólido.
Las mejores herramientas de pruebas A/B para Shopify
Usa las herramientas adecuadas o perderás el tiempo. Las mejores para Shopify:
- Google Optimize : gratuito y se integra fácilmente.
- Convertir : Ideal para escalar tiendas.
- VWO : Potente pero más caro.
- Aplicaciones nativas de Shopify : como Neat A/B Testing o Dexter.
Elige uno, siéntete cómodo y concéntrate en los resultados, no en los adornos superfluos.
Cómo planificar su primera prueba: no improvise
La estructura lo es todo.
- Escribe una hipótesis: “Cambiar el botón CTA a rojo aumentará las conversiones”.
- Crea dos versiones (A y B).
- Divida su tráfico de manera uniforme: 50/50.
Consejo profesional: no realices pruebas durante los períodos de promoción a menos que estés realizando pruebas para esa temporada.
Mantenga las ventas intactas mientras realiza las pruebas
¿Te preocupa la caída de ingresos durante las pruebas? No te preocupes.
- Evite cambios drásticos que confundan a los clientes habituales.
- Utilice herramientas que segmenten el tráfico de forma limpia.
- Monitorea el rendimiento en tiempo real. Desconecta el sistema si algo falla.
Las pruebas A/B implican un riesgo controlado con un alto potencial de beneficio.
Cómo leer y analizar los resultados de las pruebas
Si su “ganador” sólo tiene un aumento del 51%, no se apresure a sacar conclusiones.
- El objetivo es alcanzar significación estadística, normalmente del 95%.
- Mire la tasa de rebote, la tasa de agregar al carrito y los pagos completados.
- Si no está seguro, vuelva a ejecutar la prueba o amplíe la audiencia.
Implemente únicamente cambios que superen consistentemente al original.
Optimizar páginas de productos: donde ocurre la magia
Tu página de producto es tu mejor opción. Hazlo bien.
- Resalte las reseñas en la parte superior.
- Utilice insignias de confianza.
- Pruebe el orden de las fotografías, especialmente si tiene vídeo.
- Agregue urgencia con temporizadores o alertas de stock bajo (¡y pruébelos!).
Pruebe una variable a la vez. De lo contrario, no sabrá qué causó el cambio.
Página de inicio Pruebas que realmente importan
Comience con lo primero que ven los usuarios.
- Imagen del héroe: estilo de vida versus enfoque en el producto.
- Titular: declaración audaz versus basada en beneficios.
- CTA: “Comprar ahora” vs. “Explorar la colección”.
Incluso probar un texto por encima del pliegue puede producir un aumento de más del 10 % en los clics.
Corrija los carritos abandonados con pruebas en la página de pago
El proceso de pago es donde los sueños mueren, a menos que lo pruebes.
- Simplificar: menos campos = mayor completitud.
- Agregar insignias: “Pago 100 % seguro” puede aumentar la confianza.
- Habilitar el pago como invitado: perderá usuarios si se les obliga a registrarse.
Shopify facilita la prueba de esto con aplicaciones o mediante scripts personalizados.
Pruebas estacionales: utilice el calendario a su favor
Ejecute pruebas específicas en torno a:
- Black Friday: ubicación de banners, temporizadores y texto de urgencia.
- Verano: elementos visuales, temas de colores y lenguaje estacional.
- Después de las vacaciones: estrategias de liquidación y tácticas de ventas adicionales.
Utilice datos pasados para predecir períodos de alto tráfico y preparar pruebas en consecuencia.
No ignore el correo electrónico ni los anuncios: realice pruebas A/B también
Tu tienda Shopify no es lo único que necesita pruebas.
- Líneas de asunto de correo electrónico: curiosidad versus discurso directo.
- Contenido del cuerpo: formato corto vs. formato largo.
- CTA: botones vs. texto con hipervínculos.
- Creatividades publicitarias: UGC vs. video pulido.
Las plataformas de correo electrónico como Klaviyo y las plataformas publicitarias como Meta Ads Manager cuentan con herramientas de pruebas A/B integradas. Úsalas.
¿Qué es mejor: personalización o pruebas A/B?
Trabajan juntos. No uno contra el otro.
Utiliza la personalización para adaptarte al comportamiento. Usa pruebas A/B para determinar qué contenido tiene mayor repercusión. Por ejemplo, realiza pruebas A/B con recomendaciones personalizadas de productos.
Ganar-ganar.
Nota rápida sobre ética y privacidad
- Respete siempre la privacidad del usuario.
- No recopile datos innecesarios
- Sea transparente con sus políticas de cookies y seguimiento.
La confianza genera valor a largo plazo. No buscas conversiones a costa de la reputación.
Victorias reales: Casos prácticos de pruebas A/B de Shopify
Un comerciante probó “Envío gratuito en pedidos superiores a $50” vs. “Envío gratuito en todo el sitio”.
¿Resultado? Un aumento del 19 % en el valor promedio de la compra al usar el umbral de $50. ¿Por qué? Valor percibido.
Otro probó un botón de CTA negro intenso frente a uno gris apagado. El negro ganó con una tasa de clics un 23 % mayor .
Cambios sencillos. Resultados masivos.
Errores que arruinan tu examen
- Pruebas durante picos de vacaciones = datos ruidosos.
- Terminar antes de tiempo = falsos positivos.
- Probar demasiadas cosas = cero claridad.
Sé paciente. Mantente concentrado. Deja que los datos hablen.
Haga de las pruebas A/B su arma secreta en 2025
Probar una vez es bueno. Probar constantemente cambia las reglas del juego.
Establece un calendario mensual de pruebas. Revisa el rendimiento trimestralmente. Comparte los aprendizajes con tu equipo.
Los pequeños ajustes se van acumulando con el tiempo. Ahí es donde se produce el verdadero crecimiento.
Ahora prueba algo en tu tienda Shopify. Hoy mismo.
